Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller mellan [BOLAGSNAMN], org.nr [ORG.NR] ("Leverantören") och det företag som tecknar avtal om tjänsten Pipenary ("Kunden"). Genom att ingå avtal om tjänsten accepterar Kunden villkoren.

1. Tjänsten

Pipenary är ett molnbaserat affärssystem för hantverksföretag, med funktioner för bland annat kalkyl, offert, projekt, tidrapportering, dokumentation och fakturering, samt tillhörande mobilapp. Tjänsten tillhandahålls som den vid var tid är utformad och utvecklas löpande — funktioner kan tillkomma, ändras och förbättras.

2. Konto och ansvar

Kunden ansvarar för att uppgifterna vid kontoregistrering är korrekta, för att inloggningsuppgifter hanteras säkert och för all användning som sker via Kundens konton. Kunden ansvarar för att användningen följer gällande lag och att misstänkt obehörig åtkomst anmäls till Leverantören utan dröjsmål.

3. Priser och betalning

Avgifter för tjänsten utgår enligt vid var tid gällande prislista eller enligt vad som avtalats mellan parterna. Priser anges exklusive moms. Avtalat pris ligger fast under innevarande avtalsperiod; prisändringar får verkan tidigast vid nästa avtalsperiod och meddelas skriftligen senast 60 dagar i förväg. Betalning sker mot faktura enligt avtalade betalningsvillkor. Vid utebliven betalning har Leverantören rätt att efter påminnelse stänga av åtkomsten till tjänsten tills betalning skett.

4. Tillgänglighet och underhåll

Leverantören strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Planerat underhåll förläggs så långt det är möjligt till tider med låg användning. Leverantören ansvarar inte för avbrott som beror på förhållanden utanför Leverantörens kontroll, till exempel fel i Kundens utrustning eller internetanslutning.

5. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter till tjänsten — inklusive programvara, design, varumärken och dokumentation — tillhör Leverantören eller dess licensgivare. Kunden får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden. Kunden får inte kopiera, vidareupplåta eller bygga konkurrerande tjänster på Pipenary.

6. Kunddata och äganderätt

All data som Kunden lägger in i tjänsten ägs av Kunden. Leverantören använder kunddata endast för att tillhandahålla, underhålla och förbättra tjänsten för Kunden. Vid avtalets upphörande får Kunden med sig sin data — kunder, projekt, offerter, fakturaunderlag, rapporter och uppladdade filer — i maskinläsbart format, och Kunden har minst 30 dagar från upphörandet på sig att hämta den. Därefter raderas datan hos Leverantören i enlighet med parternas personuppgiftsbiträdesavtal.

7. Personuppgifter

I den mån Kunden lagrar personuppgifter i tjänsten är Kunden personuppgiftsansvarig och Leverantören personuppgiftsbiträde. Parterna tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR — se PUB-avtal. Leverantörens egen behandling beskrivs i integritetspolicyn. All data lagras inom EU.

8. Ansvarsbegränsning

Leverantörens ansvar omfattar inte indirekta skador, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlust av data som Kunden inte säkerhetskopierat i enlighet med tjänstens funktioner. Leverantörens sammanlagda ansvar under en avtalsperiod är begränsat till vad som följer av avtalet mellan parterna. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

9. Avtalstid och uppsägning

Vid månadsavtal löper avtalet utan bindningstid och kan sägas upp med en (1) månads uppsägningstid till utgången av innevarande betalperiod. Vid årsavtal löper avtalet ett år i taget och sägs upp senast 30 dagar före periodens slut. Vardera parten får därutöver säga upp avtalet om den andra parten väsentligt bryter mot villkoren och inte vidtar rättelse inom skälig tid efter skriftlig begäran. Vid upphörande gäller punkt 6 om export och radering av Kundens data.

10. Ändringar av villkoren

Leverantören kan ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas Kunden i skälig tid innan de träder i kraft. Om Kunden inte accepterar en väsentlig ändring har Kunden rätt att säga upp avtalet innan ändringen börjar gälla.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvist med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna och i annat fall avgöras av svensk allmän domstol.

12. Kontakt

Frågor om villkoren: [E-POSTADRESS].