Funktioner/Kunder & CRM
Kunder & CRM

Kundkortet minns allt ni gjort för kunden.

Bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer ligger på samma kundkort. Dagboken samlar samtal, mejl, möten och platsbesök som en tidslinje, och mejl till kunden skickas direkt från kortet — svaret landar i samma dagbok. Personnummer maskeras som standard.

app.pipenary.se — Kundkort

Brf Utsikten

Aktiv kund
Fakturerat312 400 kr
Projekt3 st
Offerter5 st
Platsbesök · badrum
24 sep
Offert K-2604 skickad
2 sep
Telefon · frågor om ROT
28 aug
Bokning · besiktning
21 aug
1 kort

bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer på samma ställe

50 MB

per fil i kundens arkiv, med drag-och-släpp och miniatyr på PDF:er

I dagboken

kundens svar på mejlet landar på kortet, med kopia till den som är tilldelad

Var i flödet
  1. Förfrågan
  2. Kalkyl
  3. Offert
  4. Projekt
  5. Fält
  6. Faktura
Följ hela flödet steg för steg →
Så går det till

Historiken skriver sig medan ni jobbar.

Från er hemsida

Ny förfrågan

Webbformulär
Namn
Brf Utsikten
Ärende
Renovering
Kund skapad i pipelinen
Förfrågan
Kundkortet

En kund. En sida. Hela historiken.

Ett kundregister som bara håller adress och telefonnummer hjälper ingen. På kundkortet i Pipenary ligger allt ni gjort tillsammans: bokningarna, projekten, offerterna, fakturorna och filerna. Nyckeltalen längst upp svarar på frågan ni faktiskt ställer — vad har vi fakturerat, vad har hen accepterat och när är vi där nästa gång.

  • Fakturerat, projekt, accepterade offerter och nästa bokning som nyckeltal
  • Dagbok med samtal, möten, platsbesök och mejl till och från kunden
  • Filarkiv med drag-och-släpp och förstasidesminiatyr på PDF:er
  • ROT-mottagare sparad på kunden och förifylld på fakturan
Brf Utsikten

Filer & uppgifter

3 filer
Planritning.pdf
PDF
Offert K-2604.pdf
PDF
Personnummer
19•••••-••••
ROT-mottagare
Sparad
Från kund till affär

Härifrån går affären vidare till tavlan.

En förfrågan från hemsidan kan skapa kunden direkt i pipelinen, och därifrån går affären genom sju säljsteg med dra-och-släpp. Platsbesöket bokas från kundkortet och landar i hantverkarens kalender. När kalkylen är godkänd blir den en offert som länk — och accepterad offert blir projekt automatiskt.

  • Webbformulär på er hemsida skapar kunden i pipelinen
  • Sju säljsteg från förfrågan till offert godkänd
  • Boka hantverkare för platsbesök direkt från kundkortet
  • Accepterad offert blir projekt automatiskt
app.pipenary.se — Pipeline

Säljtavla

12 affärer · 2,3 mkr
Förfrågan4 affärer
612 000 kr
Besiktning bokadVilla Ek · Byte blandare · 3 d
488 000 kr
Offert skickadKv. Lärkan · Garanti · 12 d
1 240 000 kr
Brf UtsiktenRenovering
312 400 kr
Allt i modulen

Allt kundkortet håller reda på.

Varje punkt finns i produkten idag, på varje konto.

01

Hela affären på ett kort

Bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer ligger under samma kund. Ingen letning mellan system.

02

Nyckeltal per kund

Fakturerat, antal projekt, accepterade offerter och nästa bokning syns direkt på kortet.

03

Dagbok som tidslinje

Samtal, mejl, möten och platsbesök i kronologisk ordning, synliga för alla som får se kunden.

04

ROT-mottagare per kund

Uppgiften sparas en gång och förifylls på fakturan. Slipp leta fram den vid varje faktureringstillfälle.

05

Filarkiv med drag-och-släpp

Upp till 50 MB per fil. PDF:er får en miniatyr av förstasidan, så rätt ritning känns igen på en blick.

06

Personnummer maskeras

Personnumret visas maskerat tills någon aktivt väljer att visa det. Det ligger inte öppet bara för att någon råkar öppna kortet.

07

Mejla kunden från kortet

Svaret landar i kundens dagbok med kopia till den som är tilldelad, och ni ser om mejlet levererats eller studsat. Mejl från er vanliga inkorg loggas via en kopieadress.

08

En sökruta för allt

Sök fram kunder, projekt, offerter och fakturor var du än står i systemet.

Före och efter

Spridda anteckningar mot ett kundkort.

Vänster kolumn är hur det brukar se ut i ett hantverksbolag. Höger kolumn är samma moment i Pipenary.

Förut

Kundens historik ligger i tre mejlkorgar

Ingen minns vad som sades på platsbesöket

Personnumret ligger i klartext i ett kalkylark

ROT-mottagaren letas upp varje gång fakturan skrivs

Ritningar och underlag mejlas runt som bilagor

I Pipenary

Mejl, bokningar, projekt, offerter och fakturor på ett kort

Dagbok med samtal, mejl, möten och platsbesök som tidslinje

Personnumret visas maskerat tills någon väljer att visa det

ROT-mottagaren sparas per kund och förifylls

Filarkiv med drag-och-släpp, 50 MB per fil

Vanliga frågor

Frågor om mejl, historik och personuppgifter.

Bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer, plus nyckeltal för fakturerat, antal projekt, accepterade offerter och nästa bokning. Dagboken visar samtal, mejl, möten och platsbesök som en tidslinje.

Boka demo

Se kundregistret på ert nästa jobb.

20 minuter, anpassat efter er verksamhet. Vi visar just era flöden — inga slides. Månadsavtal utan bindning, svensk support.