KUNDER & CRM

Kundkortet minns allt ni gjort för kunden.

Bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer ligger på samma kundkort. Dagboken samlar samtal, mejl, möten och platsbesök som en tidslinje, så historiken finns kvar även när den som skötte kunden är ledig. Personnummer maskeras som standard.

app.pipenary.se — Kundkort
Brf UtsiktenAktiv kund
FAKTURERAT
0 kr
PROJEKT
0 st
OFFERTER
0 st
DAGBOK
Platsbesök · stam 124 sep
Offert K-2604 skickad2 sep
Telefon · frågor om ROT28 aug
Bokning · besiktning21 aug
1 kort
bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer på samma ställe
100 MB
per fil i kundens arkiv, med drag-och-släpp och miniatyr på PDF:er
Maskerat
personnummer döljs som standard, inte som tillval
VAR I FLÖDET

Kunder & CRM är ett steg i samma flöde.

Affären går från förfrågan till betald faktura utan att lämna systemet. Siffrorna matas in en gång och följer med hela vägen — och på två av stegen läser AI:n av underlagen åt er.

FörfråganKund in i pipelinen
KalkylPris live, öppen påslagskedja
OffertSkickas som länk
ProjektMarginal live
FältTid, foto, egenkontrollAI · Kvittot läses av
FakturaRakt in i FortnoxAI · Fakturan tolkas
SÅ GÅR DET TILL

Historiken skriver sig medan ni jobbar.

01

Kunden läggs upp en gång

Antingen skriver ni in kunden själva, eller så skapas hen av ett formulär på er hemsida så att förfrågan hamnar direkt i systemet.

02

Historiken bygger sig själv

Varje bokning, offert, projekt och faktura fäster på kortet medan ni arbetar. Ingen behöver komma ihåg att föra över något.

03

Dagboken fångar resten

Samtal, mejl, möten och platsbesök skrivs in som en tidslinje. Det som sades på plats stannar kvar hos kunden, inte i ett block i bilen.

04

Kortet blir underlag

ROT-mottagaren är sparad och förifylls på fakturan. Nyckeltalen visar fakturerat, antal projekt, accepterade offerter och nästa bokning.

KUNDKORTET

En kund. En sida. Hela historiken.

Ett kundregister som bara håller adress och telefonnummer hjälper ingen. På kundkortet i Pipenary ligger allt ni gjort tillsammans: bokningarna, projekten, offerterna, fakturorna och filerna. Nyckeltalen längst upp svarar på frågan ni faktiskt ställer — vad har vi fakturerat, vad har hen accepterat och när är vi där nästa gång.

  • Fakturerat, projekt, accepterade offerter och nästa bokning som nyckeltal
  • Dagbok med samtal, mejl, möten och platsbesök
  • Filarkiv med drag-och-släpp och förstasidesminiatyr på PDF:er
  • ROT-mottagare sparad på kunden och förifylld på fakturan
app.pipenary.se — Kundkort
Brf UtsiktenAktiv kund
FAKTURERAT
0 kr
PROJEKT
0 st
OFFERTER
0 st
DAGBOK
Platsbesök · stam 124 sep
Offert K-2604 skickad2 sep
Telefon · frågor om ROT28 aug
Bokning · besiktning21 aug
app.pipenary.se — Pipeline
Säljtavla12 affärer · 2,3 mkr
FÖRFRÅGAN4
612 000 kr
BESIKTNING BOKAD3
Villa Ek
Byte blandare · 3 d
Kv. Lärkan
Garanti · 12 d
488 000 kr
OFFERT SKICKAD5
Villa Ek
Byte blandare · 3 d
Kv. Lärkan
Garanti · 12 d
1 240 000 kr
Brf Utsikten
Stamrenovering · 312 400 kr
FRÅN KUND TILL AFFÄR

Härifrån går affären vidare till tavlan.

En förfrågan från hemsidan kan skapa kunden direkt i pipelinen, och därifrån går affären genom sju säljsteg med dra-och-släpp. Platsbesöket bokas från kundkortet och landar i montörens kalender. När kalkylen är godkänd blir den en offert som länk — och accepterad offert blir projekt eller faktura med ett klick.

  • Webbformulär på er hemsida skapar kunden i pipelinen
  • Sju säljsteg från förfrågan till offert godkänd
  • Boka montör för platsbesök direkt från kundkortet
  • Accepterad offert blir projekt eller faktura med ett klick
ALLT SOM INGÅR

Allt kundkortet håller reda på.

Varje punkt finns i produkten idag och ingår i varje konto — inga tillval, inga moduler att köpa till.

Hela affären på ett kortBokningar, projekt, offerter, fakturor och filer ligger under samma kund. Ingen letning mellan system.
Nyckeltal per kundFakturerat, antal projekt, accepterade offerter och nästa bokning syns direkt på kortet.
Dagbok som tidslinjeSamtal, mejl, möten och platsbesök i kronologisk ordning, synliga för alla som får se kunden.
ROT-mottagare per kundUppgiften sparas en gång och förifylls på fakturan. Slipp leta fram den vid varje faktureringstillfälle.
Filarkiv med drag-och-släppUpp till 100 MB per fil. PDF:er får en miniatyr av förstasidan, så rätt ritning känns igen på en blick.
Personnummer maskerasStandardläget döljer personnumret. Vem som får se det avgörs av rollen, inte av vem som råkar öppna kortet.
Boka montör från kundkortetPlatsbesöket bokas där kunden står. Bokningen hamnar direkt i montörens kalender.
En sökruta för alltSök fram kunder, projekt, offerter och fakturor var du än står i systemet.
FÖRE OCH EFTER

Spridda anteckningar mot ett kundkort.

Vänster kolumn är hur det brukar se ut i ett hantverksbolag. Höger kolumn är samma moment i Pipenary.

Se hela flödet från förfrågan till faktura →
Kundens historik ligger i tre mejlkorgarBokningar, projekt, offerter, fakturor och filer på ett kort
Ingen minns vad som sades på platsbesöketDagbok med samtal, mejl, möten och platsbesök som tidslinje
Personnumret ligger i klartext i ett kalkylarkPersonnummer maskeras som standard
ROT-mottagaren letas upp varje gång fakturan skrivsROT-mottagaren sparas per kund och förifylls
Ritningar och underlag mejlas runt som bilagorFilarkiv med drag-och-släpp, 100 MB per fil
VANLIGA FRÅGOR

Frågor om historik, filer och personuppgifter.

Vad ser vi på ett kundkort?

Bokningar, projekt, offerter, fakturor och filer, plus nyckeltal för fakturerat, antal projekt, accepterade offerter och nästa bokning. Dagboken visar samtal, mejl, möten och platsbesök som en tidslinje.

Hur hanteras personnummer?

De maskeras som standard. Vad varje roll får se styrs av behörigheten ni satt upp, så uppgiften ligger inte öppen för alla som öppnar kortet.

Behöver kunden ett konto hos oss?

Nej. Kunden loggar aldrig in. Offert, ändrings- och tilläggsarbeten, faktura och inspektionsrapport granskas och godkänns via en säker länk i mobilen.

Kan formuläret på vår hemsida skapa kunder?

Ja. Formuläret kopplas ihop med Pipenary och skickar uppgifterna rakt in och kunden hamnar direkt i pipelinen, i stället för i en mejlkorg.

Vårt mål är att revolutionera sättet hantverkare arbetar på: ett system i stället för fem, och marginalen synlig medan jobbet pågår.

Bli effektivare. Tjäna mer pengar.

Samma siffror matas in en gång, inte i fem system. Marginalen räknas på era faktiska löner och syns medan jobbet pågår, inte vid bokslutet.

Se hela flödet

Se kundregistret på ert nästa jobb.

25 minuter, anpassat efter er verksamhet. Vi visar just era flöden — inga slides. Ingen bindningstid, svensk support.

Boka demoAlla funktioner →