Mejlet till kunden hör hemma på kundkortet, inte i en separat inkorg.
Skicka ett mejl direkt från kundens dagbok, med en mall eller från tomt papper. Kundens svar landar i samma dagbok via en egen svarsadress, ni får en notis, och leveransstatusen — levererat, öppnat, studsat — syns på meddelandet. Vill ni skicka från er egen adress finns en guide för att verifiera domänen.
Kundkommunikation gäller hela flödet.
Affären går från förfrågan till betald faktura utan att lämna systemet. Siffrorna matas in en gång och följer med hela vägen — och på två av stegen läser AI:n av underlagen åt er.
Från nytt mejl till kundens svar.
Skriv eller välj en mall
Öppna kundkortets dagbok, klicka "Skicka mejl" och välj en mall eller skriv fritt. Bilagor väljs bland kundens befintliga filer.
Mejlet går ut, spårbart
Mejlet skickas med en unik svarsadress som Reply-To, och läggs som ett kort i dagboken med status "Skickat".
Kunden svarar
Svaret landar i samma dagbok, kopplat till rätt kund via svarsadressen — inget att leta upp i en delad inkorg.
Ni får besked
En notis går till den som är ansvarig för kunden, och leveransstatusen (levererat, öppnat, studsat) uppdateras på meddelandekortet.
Offert, faktura och ÄTA mejlas redan från samma ställe.
Kundkommunikationen delar mekanik med offert-, faktura- och ÄTA-utskicken: samma avsändarlogik, samma mall för svarsadressen. Skickas ett fritt mejl från kundkortets dagbok används exakt samma väg — det är inte ett andra system bredvid det första.
- Samma avsändarlogik som offert-, faktura- och ÄTA-mejl
- Mejla kunden går även från mobilappen — mejlet och kundens svar syns i samma dagbok
- Kundens svar sorteras in i dagboken tillsammans med samtal och möten
- En sammanhållen historik, inte ett mejl i taget att jaga rätt på
Mejlet ser ut att komma från er, för att det gör det.
Aktivera domänen i Inställningar → E-post, lägg in DNS-posterna enligt guiden och tryck "Verifiera nu". Väntar ni på att posterna slår igenom kontrolleras domänen automatiskt en gång om dagen tills den är klar.
- DNS-guide med tydliga poster att kopiera in
- Verifiering på begäran, eller automatisk daglig kontroll
- Svarsadressen fungerar likadant oavsett domän
- Notis när domänen är verifierad
Allt som hör till kundmejlet.
Varje punkt finns i produkten idag, på varje konto.
Den privata inkorgen mot dagboken alla ser.
Vänster kolumn är hur det brukar se ut i ett hantverksbolag. Höger kolumn är samma moment i Pipenary.
Se hela flödet från förfrågan till faktura →Vem tjänar mest på kundkommunikation?
Frågor om mejl till och från kunden.
Var hamnar mejlet jag skickar till en kund?
Som ett kort i kundens dagbok, tillsammans med samtal, möten och andra anteckningar. Inget separat mejlprogram att hålla koll på.
Hur vet vi om kunden svarat?
Den som är ansvarig för kunden får en notis, och svaret läggs i samma dagbok som mejlet det besvarar.
Måste vi ha en egen domän?
Nej. Utan en verifierad domän skickas mejlet från Pipenarys adress med ert företagsnamn i avsändaren. Egen domän är valfritt, med en guide när ni vill sätta upp den.
Fungerar det för erbjudanden till flera kunder samtidigt?
Nej. Det här är enskilda mejl från kundkortet, inte massutskick — varje mejl hör till en kund och en tråd.
Vårt mål: ett system i stället för fem — och marginalen synlig medan jobbet pågår.
Bli effektivare. Tjäna mer pengar.
Samma siffror matas in en gång, inte i fem system. Marginalen räknas på faktisk lön plus påslag och syns medan jobbet pågår, inte vid bokslutet.
Se hela flödet →Se kundkommunikation på ert nästa jobb.
25 minuter, anpassat efter er verksamhet. Vi visar just era flöden — inga slides. Månadsavtal utan bindning, svensk support.